Unser Kunde, ein führendes Dienstleistungsunternehmen, braucht Verstärkung. Wir sind auf der Suche nach einem/einer

Job ID: 2022108

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, schwerpunktmässig in den Themen Mobiltelefonie, Internet und TV
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, z.B. Vertragsverlängerungen, Reklamationen, Kündigungen, z.T. auch mit technischem Hintergrund
• Datenpflege in verschiedenen Kundensystemen

Dein Profil:

• Sehr gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen in Deutsch
• Zusätzlich eine Fremdsprache Italienisch oder Englisch
• Hohe Serviceorientierung und gepflegte, freundliche Umgangsformen
• Freude und Geschick im Umgang mit unterschiedlichsten Charakteren
• Interesse an Produkten der Telekommunikationsbranche (technisches Verständnis ist ein Plus)
• Flexibilität und positive Einstellung zu Arbeit im Schichtsystem (Mo-So. 07.00Uhr -24 Uhr)
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und hohe Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit und Fähigkeit zur Selbstmotivation

Die Rahmenbedingungen:

• fixer Stundenlohn von Fr. 23.21 plus Schichtzulagen
• zusätzlich attraktive Benefits
• Professionelle Einarbeitung und Betreuung
• zentraler Arbeitsplatz

  

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