Willkommen bei der Call4Job Winterthur GmbH. Bei uns stehen Sie im Rampenlicht.
Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)
Unser Kunde, ein führendes Dienstleistungsunternehmen, braucht Verstärkung. Wir suchen nach engagierten und motivierten Personen, die uns als KundendienstmitarbeiterIn unterstützen möchten.
Deine Aufgaben:
Unterstützung und Beratung von Kunden in telefonischer oder schriftlicher Form bei allen Anliegen bezüglich Festnetz- und Mobileanschlüssen sowie Internet und IPTV
Bearbeitung und Bestellung von Neuabonnements, Dienstleistungen und Geräten sowie Entgegennahme von Mutationsmeldungen
Bearbeitung von Anfragen zu Rechnungen und Mahnungen, Erstellung von Gutschriften und Rechnungskorrekturen sowie Vereinbarungen zu Ratenzahlungen
Sperren und Entsperren von Anschlüssen und Wiederaufschaltung von gekündigten Dienstleistungen
Bearbeitung von Kreditlimit- und Solvenzanfragen
Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
Datum:
20. Juli 2023
Arbeitsort
Schaffhausen
Anstellungsart
T & H
Dein Profil:
Sehr gutes sprachliches und freundliches Ausdrucksvermögen in Deutsch
Hohe Serviceorientierung und gepflegte, freundliche Umgangsformen
Freude und Geschick im Umgang mit unterschiedlichsten Charakteren
Interesse an Produkten der Telekommunikationsbranche (technisches Verständnis ist ein Plus)
Flexibilität und positive Einstellung zur Arbeit im Schichtsystem
Während der Schulungsphase von 6 Wochen setzen wir ein 100%-Pensum voraus.
Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Programmen
Ausgeprägte Lernbereitschaft und hohe Auffassungsgabe
